Sie können in den Ereignissen, die Sie über das Kundenforum eröffnen, Ihre Priorität erfassen.
Ihre Priorisierung der Ereignisse kann ausschließlich durch Sie im Kundenforum vorgenommen werden. Wir können dieses Feld nicht bearbeiten. In bestehenden Ereignissen ist dieses Feld leer. Bei Bedarf können Sie dies nachträglich ändern.
Unsererseits wird ebenfalls eine Einordnung zu dem von Ihnen gemeldeten Sachverhalt erfolgen. Diese COPA-Priorisierung wird Ihnen ab sofort im Ereignis zusätzlich angezeigt.
Die Beschreibung zu unserer neuen Prioritätensteuerung finden Sie im Downloadbereich des Kundenforums. Bei Fragen sprechen Sie uns bitte an.